Обмін та повернення товару
Компанія здійснює обмін та повернення товарів належної та неналежної якості відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови дотримання вимог, передбачених чинним законодавством України.
Повернення товару належної якості
Для оформлення повернення товару належної якості необхідно:
- звернутися до нас за телефоном +38 (096) 384-06-20 та повідомити про намір повернути товар;
- відправити товар за допомогою служби доставки або передати його за адресою, зазначеною нижче;
- повідомити номер експрес-накладної (декларації) та реквізити банківської картки (IBAN або номер картки) для повернення коштів.
Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення кошти будуть повернуті покупцеві протягом 7 робочих днів способом, погодженим сторонами.
Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе лише за умови, що:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, сколів, забруднень або інших пошкоджень);
- повністю збережено комплектність товару;
- збережено заводську упаковку, пломби, ярлики та маркування виробника;
- товар не втратив своїх споживчих властивостей і має товарний вигляд.
Повернення товару неналежної якості
У разі отримання товару неналежної якості необхідно:
- звернутися за телефоном +38 (096) 384-06-20;
- повідомити номер експрес-накладної (декларації) відправлення;
- надати реквізити для повернення коштів або повідомити про бажання здійснити обмін товару.
Після отримання товару та підтвердження наявності виробничого дефекту або іншої невідповідності його якості, протягом 7 робочих днів ми:
- повернемо кошти у повному обсязі, або
- здійснимо заміну товару на аналогічний.
Вартість доставки
У разі повернення або обміну товару належної якості витрати на його пересилання, а також можливі комісії платіжних систем або банків, сплачує покупець.
Якщо повернення здійснюється у зв'язку з отриманням товару неналежної якості або помилкою з боку продавця, витрати на доставку компенсуються продавцем.
Адреса для повернення товару
Повернення та обмін товару здійснюється через службу доставки «Нова пошта» або за адресою:
32400, Україна, Хмельницька область, м. Дунаївці, вул. Шевченка, 66-А.
Важлива інформація
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець має право відмовити в обміні або поверненні товару належної якості у випадках, передбачених законодавством, зокрема якщо товар належить до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Кабінетом Міністрів України, або якщо не дотримані умови повернення, визначені законодавством.
